Política de privacidade

Quem é o responsável

A Lozaa Digital (CNPJ 69.857.629/0001-59) é a responsável pelo tratamento dos seus dados. Contato para qualquer assunto de privacidade: lozaacompany@gmail.com.

Dados que coletamos

• Nome e e-mail, para criar sua conta, entregar os produtos e enviar avisos do pedido.
• Senha, somente se você criar uma, guardada de forma criptografada (hash).
• Registros de download e de acesso, com o endereço IP transformado em código irreversível (hash).

Pagamentos

Os pagamentos são feitos na página do Mercado Pago. Não recebemos nem armazenamos dados de cartão ou chave Pix.

Para que usamos

Entregar o que você comprou e prestar suporte (execução do contrato), prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. E-mails de ofertas só são enviados se você marcar essa opção, e você pode cancelar quando quiser.

Com quem compartilhamos

Usamos prestadores de serviço para operar a loja, e eles só tratam os dados para esse fim:

• Mercado Pago: processamento dos pagamentos.
• Vercel: hospedagem do site e armazenamento dos arquivos dos produtos.
• Neon: banco de dados (conta, pedidos e registros de acesso).
• Resend: envio dos e-mails da loja, quando ativo.

Alguns desses prestadores armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece apenas para operar a loja, conforme a LGPD. Não vendemos seus dados.

Cookies e contagem de visitas

Usamos apenas cookies necessários: sessão da conta e carrinho. A contagem de visitas é feita pelo próprio site, sem serviços de terceiros e sem cookies, usando um código irreversível (hash) no lugar do seu IP.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados da sua conta enquanto ela existir. Registros de compra podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei, mesmo depois de a conta ser excluída.

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação de um consentimento dado, escrevendo para lozaacompany@gmail.com. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).